Las relaciones con clientes

“Las relaciones con clientes”

  • La gestión prudente y correcta del cambio de posición mediadora: ¿Cómo efectuarlo? Modelos de cartas.
  • Plazos de tiempo y obligaciones de las entidades aseguradoras.
  • Cifras sectoriales de los cambios que se realizan.
  • Posición ganadora y posición perdedora.
  • La cancelación de contratos: el preaviso de denuncia de cancelación. Modelos de cartas.
  • El mandato o nombramiento de mediador. Utilidad. Modelo de cartas.
  • Modalidad de prestación de servicos a los clientes.
  • Información obligatoria.
  • Las comunicaciones a/con los clientes.
  • La protección de datos: nuevo marco legal.